Dans le cadre des contrats d'assistance, la mise en place d'une télémaintenance est obligatoire.
Voici une liste des VPN :
| VPN | Niveau de support | Prestation d’installation |
|---|---|---|
| Team viewer | Standard | Groupe API |
| Ecatcher | Standard | Groupe API |
| Barracuda | Admis | Client |
| Cisco | Admis | Client |
| Citrix | Admis | Client |
| Global Protect VPN | Admis | Client |
| Open VPN | Admis | Client |
| Forticlient | Admis | Client |
| Sophos | Admis | Client |
| Stormschield | Admis | Client |
| Check point mobile | Admis | Client |
| Les autres | Déprécié | Client |
Niveaux de support :
- Standard : VPN à privilégier ;
- Admis : VPN alternative si le standard n’est pas acceptable par l’éditeur ;
- Déprécié : Faisabilité à étudier individuellement ;
- Refusé : VPN non acceptée.